El proceso de toma de decisiones para la tercialización de funciones logísticas: prácticas mexicanas versus mejores prácticas establecidas

Resumen

LA TERCERIZACIÓN DE FUNCIONES LOGÍSTICAS ES UNA PRÁCTICA QUE EXHIBE UNA TENDENCIA CRECIENTE DEBIDO A QUE SE RECONOCE COMO OPCIÓN PARA DECRECER COSTOS, INCREMENTAR LA EFICIENCIA DE LAS OPERACIONES LOGÍSTICAS Y LOGRAR UNA CADENA DE SUMINISTROS MÁS FLEXIBLE E INTEGRADA; SIN EMBARGO LA PÉRDIDA DEL CONTROL DIRECTO DE LAS ACTIVIDADES Y LA INCAPACIDAD DE LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS LOGÍSTICOS PARA DAR UN SERVICIO DE EXCELENCIA SON PROBLEMAS POTENCIALES CUANDO SE TERCERIZA; POR ELLO ES IMPORTANTE HACER UNA CUIDADOSA SELECCIÓN DE LAS TERCERAS PARTES QUE DARÁN EL SERVICIO, ASÍ COMO ESTABLECER LA PLANEACIÓN PARA LOGRAR ESTABLECER UNA RELACIÓN EFECTIVA. A TRAVÉS DEL ANÁLISIS DE CASOS DE ESTUDIO, ESTE TRABAJO DESCRIBE EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES QUE SIGUEN EMPRESAS UBICADAS EN MÉXICO CUANDO TERCERIZAN FUNCIONES LOGÍSTICAS; LOS CASOS SE ANALIZAN SIGUIENDO EL MODELO NORMATIVO DE SINK Y LANGLY (1997); ASIMISMO, SE IDENTIFICAN AQUELLAS PRÁCTICAS QUE SE DESVÍAN DE LAS RECOMENDACIONES ESTABLECIDAS Y SE CUESTIONA SU EFECTIVIDAD, PARA LO CUAL SE PROPONEN ACCIONES Y MÉTODOS PARA LA TOMA DE DECISIONES EN LAS VARIAS ETAPAS DEL PROCESO QUE VAYAN DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS Y CONDICIONES DEL AMBIENTE MEXICANO.