Responsabilidad social empresarial, imagen y reputación de la empresa petrolera venezolana

Resumen

La explotación petrolera genera importantes externalidades positivas, pero también implica fuertes impactos negativos. En este contexto, la responsabilidad social empresarial (RSE) es fundamental por su aporte al desarrollo sostenible (DS) y por las normativas que la rigen. Por ello, se planteó el objetivo de evaluar la RSE como predictor de la imagen (IMA) y la reputación (REP) de la compañía petrolífera del estado venezolano, mediante una investigación cuantitativa de alcance explicativo. Se aplicaron tres instrumentos tipo likert-7, adaptados de la literatura especializada, a una muestra de 400 trabajadores de la empresa en el año 2018, cuyos resultados fueron procesados con un modelo PLS-SEM. Los resultados mostraron que la RSE influye positivamente en la imagen que, a su vez, incide positivamente en la reputación empresarial. El principal aporte de esta investigación es ampliar el conocimiento en la relación entre la RSE la imagen y la reputación empresarial, en el contexto de la empresa pública petrolera.